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粗心客户遗失黑包,保安人员拾金不昧
发布时间:2013-04-13    |    作者:万佛园    |    点击率:1559次
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      清明祭扫高峰马上就要过去,有许多市民响应我园的倡导,避开祭祀高峰选择非假日前来祭祀。在清明期间,出现了多起客户粗心,遗失物品的情况。
      4月12日(周五)下午,在墓台值班巡逻的万佛园保安人员袁辉,在墓台休息假山旁拾到了一个黑包,初步查看内有钱包等物。小袁第一时间想到,应该是墓台祭扫客户遗留,便马上通知保安室及业务部,如有客户询问,让客户放心。同时,他快速将黑包拿回保安室,并由万佛园治安办骆经理监督,一同打开包查看里面的物品及可能联系客户的方式。
      30公分的黑包中,有一个相机,一盒药,一个黑色钱包,内含现金1600多元,并有失主身份证等钱物,身份证显示为甄先生。查到这里,工作人员犯难了,失主身份证通过万佛园客户系统查询,并不是认购人,没有任何电话联系方式,怎么联系到客户呢?
      通过详细翻查,小袁发现了一个不显眼的小本,原来是失主的通讯录。上面翻到了为“儿”的通讯人,应该是失主的儿子。业务部话务员马上拨打电话给失主儿子,并顺利联系到了失主甄先生。
      此刻,甄先生已经离开,到了离万佛园四、五公里的孙各庄了。接到电话,客户立马返回。20分钟后,甄先生来到业务厅,不断地对工作人员表示感谢。
      保安部小袁及治安办骆经理再次敬业地拿出包里的物品,请客户清点清楚。客户拿出钱包,立马从中抽出几张现金,想要塞给拾到黑包的小袁作为奖励。小袁一边拒绝,一边说:“这是我们应该做的,这钱我们不能要!您下次可要多注意,好好保管自己的财物!”
      看到甄先生失而复得的开心笑容,我们很欣慰。同时,我们也在此感谢清明期间一位热心女士,她拾到其他客户丢失的手机后交给业务员,并成功找到了失主。
      清明祭扫人流多,同时粗心大意的客户不少,再次提醒前来祭扫的客户及游客,休息区、卫生间等地方容易遗留,请注意保管自己的贵重物品,离开时需要仔细检查周围,是否有遗留物品。
      在万佛园,如果有任何需要,请与万佛园工作人员联系!


图:客户在假山旁遗失的黑包。


图:保安部小袁及治安办骆经理再次敬业地拿出包里的物品,请客户清点清楚。

图:甄先生要给现金做奖励,袁辉立即塞回给客户。